Seit Oktober 2001 stellt RQS eine telefonische Service-Rufbereitschaft
rund um die Uhr bereit. Aufgrund der guten Erfahrungen seit der
Einführung der Rufbereitschaft ist diese eine ständige Einrichtung
und wird als zusätzliche Dienstleistung über den
Gewährleistungszeitraum hinaus angeboten. Die Kommunikation ist
in Deutsch oder Englisch möglich.
Erreichbarkeit ganzjährig rund um die Uhr durch Aufbau einer
speziellen Kommunikationsinfrastruktur für minimale Verzögerung
und maximale Verfügbarkeit
Telefonische Beratung bei ungeplanten Vorkommnissen, sowie
Hilfestellung bei der Ersatzteilidentifikation
Bereitstellung von qualifiziertem Fachpersonal
Entsendung eines Technikers nach Möglichkeit und Verfügbarkeit
